ЮР.ОТДЕЛ    +7 (499) 348-88-88

ДИРЕКТОР    +7 (499) 348-88-88

ЮР.ОТДЕЛ   +7 (499) 348-88-88

ДИРЕКТОР   +7 (499) 348-88-88

Обратный звонок

Защита прав потребителей, изготовителей, продавцов

Решим проблемы любой сложности без головной боли

Страница защита прав

Российское законодательство защищает права потребителей товаров и услуг. Если человек приобрел некачественную продукцию или недоволен оказанными услугами, он имеет право на возврат уплаченных средств или замену покупки. Эти права закреплены в законе о защите прав потребителей.

К сожалению, не всегда продавцы готовы добровольно исполнять свои обязанности. А служба защиты прав потребителей не всегда и не сразу реагирует на жалобы граждан. В этом случае единственным вариантом для покупателя является обращение за помощью к квалифицированному юристу в Москве, который добьется исполнения закона в досудебном или судебном порядке.

После принятия положительного решения по иску потребитель имеет право на дополнительное возмещение от компании или предпринимателя, нарушившего закон. Полный перечень компенсаций указан в законодательстве.

 

Защита при покупке некачественного товара

Случаи приобретения товара с браком или плохого качества регулируются ст. 18 упомянутого нормативного акта. В ней указаны права клиента при покупке. Возможные варианты:

  • замена купленной вещи на точно такую или другую с похожими свойствами. Если цена при этом увеличивается или уменьшается, разница компенсируется одной из сторон;
  • устранение выявленных недостатков или возмещение расходов, которые потребитель понес на его ремонт;
  • возврат денег, которые были уплачены за некачественный товар.

Претензии потребитель может предъявлять продавцу продукции или ее производителю, а также компании-импортеру на территорию России.

Специалист в области права может добиться исполнения этой нормы закона. При неисполнении в течение 10 дней насчитывается дополнительный платеж в 1 % от стоимости. При обращении с исковым заявлением дополнительно начисляется 50 % штрафа с начисленной пеней, а также компенсируются услуги юриста.

Защита прав при оказании некачественных услуг

Законодательством предусмотрена также защита потребителя в случае оказания некачественных услуг. Рассматриваются случаи, когда работа не соответствует договору, выполнена с нарушением сроков, объема.

В этом случае заказчик имеет право:

  • на возврат заплаченных денег или бесплатное устранение выявленных проблем;
  • на снижение цены услуг по договору;
  • на компенсацию затрат, которые он понес на самостоятельное устранение обнаруженных проблем.

Если исполнитель нарушил сроки оказания услуг, потребитель имеет право назначить новые сроки или расторгнуть договор с возвратом уплаченных денежных средств.

Обратите внимание, что условия договора не могут противоречить действующему законодательству РФ. Поэтому если в нем указаны меньшие штрафы и неустойки, а также не отражены обязанности исполнителя по возврату денег или соблюдению сроков, применяются нормы гражданского законодательства и закона о защите прав потребителей.

Помимо возврата денег, потребитель имеет право на дополнительную компенсацию. Ее размер составляет 3 % от суммы договора за день. Для получения необходимо обращаться в суд с иском и воспользоваться услугами юристов для представления интересов.

По решению суда также выплачиваются:

  • штраф в размере 50 % от суммы договора с начисленными пенями;
  • расходы на оказание правовой помощи.

 

Куда обратиться

Наша компания специализируется на защите прав потребителей в Москве. У нас работают специализированные юристы, которые досконально знают и умеют применять нормы законодательства в этой сфере, имеют большой опыт подачи и поддержания исков в суде. Для консультаций и оформления заказа обратитесь к сотрудникам по телефону или через форму на сайте.

Получить консультацию специалиста

Оставьте заявку прямо сейчас и мы найдем решение вашей ситуации в течении часа!

Бесплатная консультация главная2

Почему стоит обратиться к нам

БЕЗУПРЕЧНАЯ РЕПУТАЦИЯ

У нас за плечами более 95,7% успешно завершенных дел и мы не останавливаемся.

ОПЕРАТИВНОСТЬ

Выдерживаем сроки, начинаем работу в день обращения.

ВЫГОДНЫЕ УСЛОВИЯ

Предлагаем выгодные условия сотрудничества, даже услуги в рассрочку!

ФИКСИРОВАННАЯ СТОИМОСТЬ

Стоимость услуг останется неизменной до конца сотрудничества.

РЕАЛЬНАЯ ПЕРСПЕКТИВА

У нас за плечами более 95,7% успешно завершенных дел и мы не останавливаемся.

КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ

Мы гарантируем конфиденциальность полученной от Вас информации.

Последние процессы

Дело о споре со стаматологической клиникой

В пользу истца со стоматологии было взыскано 230 000 рублей в счет расторжения договора об оказании услуг по протезированию зубов, 180 000 рублей в счет убытков, которые истец понес вследствие устранения недостатков протезирования (в другой клинике), 60 000 рублей в счет компенсации расходов на оплату услуг представителя (ст. 100 ГПКРФ), 40 000 рублей в счет компенсации морального вреда, а также штраф в пользу истца в размере 50% от суммы взыскания на основании п.6 ст. 13 ФЗ «о защите прав потребителей».

Дело о побоях

После уголовного процесса адвокат с просьбы клиента составил заявление о расторжении брака и подал также мировому судье. Брак был расторгнут в течение двух месяцев.

Дело о признании договора купли-продажи недействительным

Судебный процесс длился 1,5 года, гражданское дело по данному процессу рассматривал федеральный судья Люблинского районного суда г.Москвы. 20 мая 2014 года решением Люблинского районного суда г.Москвы исковые требования были оставлены без удовлетворения.

Дело о признании договора социального найма расторгнутым

Оценив доказательства по делу в совокупности, суд пришел к выводу, что гр. А может быть признан утратившим право пользования спорной квартирой, в связи с чем вынесено решение о признании утратившим право пользования жилым помещением и снятием с регистрационного учета.

Дело о расторжении договора с юридической фирмой

Решением Люблинского районного суда г.Москвы договор на оказание юридических услуг был расторгнут, денежные средства, уплаченные по данному договору были взысканы с виновной стороны.

Дело о выдворении иностранного гражданина

Суд вынес постановление, согласно которого дело об административном правонарушении в отношении гр-на республики Узбекистан Х. прекратить в связи с отсутствием состава административного правонарушения.

Дело по разделу совместно нажитого коттеджа

Решение суда первой инстанции было оставлено без изменения, а апелляционную жалобу истца без удовлетворения.

Дело о взыскании денежных средств в арбитражном суде

Решением Арбитражного суда г. Москвы с Ответчика были взысканы не только компенсация за некачественно оказанные услуги по договору, но и пени, предусмотренные законом за нарушение сроков оказания услуг по договору.

Дело о розыске пропавшего человека

По просьбе клиента, адвокат осуществил выезд в ОВД, ознакомился с материалами дела, а также путем жалоб в вышестоящие инстанции, в Прокуратуру, ускорил работу сотрудников ОВД, осуществляющих розыск пропавшего человека.

Дело об установлении факта принадлежности трудовой книжки

Требования заявителя были удовлетворены. Гр-н с. получил заслуженную пенсию!

125371 г. Москва, Волоколамское шоссе д. 116, стр. 1, офис 431

+7 (499) 348-88-88

info@strategics.pro

Бесплатная онлайн консультация в мессенджерах

© 2021 Юридическая компания «Стратегия». Юридические услуги в Москве.